Les conditions générales de vente exprimées ci-dessous sont un contrat liant Clara Grillon créatrice de Vert de Rosée (le vendeur) et d’autre part tous potentiels acheteurs, qu’il soit une personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur ce site en ligne www.vertderosee.fr
Le vendeur :
Grillon Clara
N°SIRET : 90293908100011
Domicilié au 9 rues des petites fouilles 39230 CHAUMERGY
Adresse email : hello@vertderosee.fr
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Le vendeur se réserve le droit de changer ces conditions de ventes à tout moment. Les conditions applicables seront celles passé lors de la commande de l’acheteur.
Produits :
Les produits vendus sont ceux disponibles sur le catalogue de la boutique en ligne de site internet www.vertderosee.fr
Chaque produit dispose d’une fiche produit dans laquelle le client pourra retrouver toutes les caractéristiques qui lui corresponde.
Les photographies se veulent le plus approchant de la réalité, cependant elles ne peuvent assurer une complète ressemblance (reflets de couleur, luminosité différente selon les écrans d’ordinateur…)
Délais de fabrication et livraison :
Fabrication :
Le délai de fabrication est de 10 jours ouvrés maximum hors commandes personnalisées.
Les jours ouvrés de Vert de Rosée sont Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi et Vendredi. Les jours fériés établis en France métropolitaine ne sont pas travaillés.
Si le délai de fabrication d’un produit diffère, il sera mentionné dans la description de sa fiche produit.
Frais de Port :
Le montant des frais de livraison est indiqué lors de la validation du panier et est soumis à l’accord de l’acheteur avant validation de chaque commande.
Tous les colis sont envoyés avec un lien de suivi. Le lien de suivi sera envoyé par mail à l’expédition de la commande sur l’adresse email que vous avez renseigné lors du paiement.
Livraison :
La livraison s’effectue à l’adresse mentionnée lors de la commande du client. Je vous conseille de bien vérifiez votre nom et adresse ainsi que l’accessibilité à votre boite aux lettres et à la lisibilité de votre nom sur cette dernière. Toute réexpédition due à une erreur de saisie sera au frais de l’acheteur. Toute contestation ne pourra parvenir à une annulation ou réclamation.
Douanes et import :
Les taxes de douanes et d’importation sont à la charge de l’acheteur et les temps de livraison ne sont en aucun cas de ma responsabilité.
Options de paiement & Modalités de paiement :
Le prix est exigible à la commande.
Le paiement s’effectue par carte bancaire, via le prestataire bancaire de paiement « Stripe » de la Société, lequel est certifié pour la norme « PCI-DSS » qui garantit la confidentialité et la sécurité des données bancaires et assure le bon déroulement et la sécurité de la transaction financière. La Société n’intervient pas dans ces transactions bancaires qui sont effectuées sous la responsabilité du prestataire bancaire « Stripe ». Lorsque le paiement est effectué par carte bancaire, toutes les informations bancaires concernant (numéro de carte bancaire, date de validité, cryptogramme figurant au dos de la carte) les utilisateur sont protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement de la Société. Ces données ne sont pas accessibles à la Société ni à l’Utilisateur sauf le possible accès à une partie (ou à quelques chiffres) du numéro de la carte bancaire, à sa date d’expiration, et ce à des fins de gestion, notamment pour faciliter la gestion des réclamations.
Les options de paiement pour les commandes personnalisées sont détaillés dans le paragraphe « Commande Personnalisée »
Commande personnalisée :
Toute commande de produit personnalisé doit se faire soit par la page dédiée du site internet , soit par mail (hello@vertderosee.fr) ou par message privé via la plateforme instagram.
Les délais de fabrication sont variables selon les projets, ma disponibilité et votre réactivité.
Le paiement se fait en 2 fois. Un premier acompte de 125 euros une fois que le motif de la broderie est validé par écrit par le client. La fabrication ne sera commencée qu’une fois le montant réceptionné . Un deuxième paiement d’à nouveau 125 euros sera demandé avant l’envoie du colis. Dès réception de celui-ci, l’envoie sera effectué dans les plus bref délais.
Aucun échange et aucun remboursement ne seront effectués au vu des nombreux messages et validations demandés en amont.
Le paiement peut se faire par virement ou alors par CB via le module STRIPE.
Les frais de livraison sont offert pour les commandes personnalisées.
Retour et échange :
Tous les retours de produits, hors commandes personnalisées, sont acceptés sous ces conditions :
• M’avoir contactez-moi par mail sous 10 jours à hello@vertderosee.fr après la livraison
• Avoir renvoyé les produits sous 15 jours après la livraison.
Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu’ils n’arrivent endommagés, je ne peux pas accepter les retours pour les commandes personnalisées.
En cas de perte ou détérioration du colis retourné, je ne pourrai pas procéder au remboursement de la commande et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.
Les frais de port de retour et d’envoi d’un nouveau produit sont à la charge de l’acheteur en cas d’échange. Si l’article retourné est endommagé, la perte de la valeur est à la charge de l’acheteur.
Propriété intellectuelle :
Tous les produits du site www.vertderosee.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Grillon Clara. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, diffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Sauvegarde des données :
Les informations et données concernant les émetteurs des commandes sont nécessaires à la gestion des commandes et au suivi des relations commerciales.
Le vendeur s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, à un tiers les informations nominatives qui sont recueillies lors de votre commande.
Plus d’information dans la page Politique de Confidentialité
Droit applicable :
Présentes Conditions Générales et les commandes acceptées sont soumises à la loi française.
Litige :
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.